Häufige Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Leistungen und allgemeine Fragen aus freigegebenen Inhalten abdecken.
WEBSITE-CHAT & LEADS
Website-Chat, der Anfragen erfasst und Rückrufe vorbereitet.
Ein Besucher fragt auf deiner Website nach einer Leistung. Der Chat beantwortet hinterlegte Standardfragen, erfasst Name, Anliegen und Telefonnummer und sendet die Anfrage an dein Team. Ein echter Mitarbeiter ruft zurück – kein KI-Telefonassistent. In der Demo kannst du den Ablauf ausprobieren.
NOVADIGO CONNECT
Website-Chat + Lead-WeiterleitungAntworten auf häufige Fragen, Kontaktdaten strukturiert aufnehmen, Mitarbeitende informieren. Optional später mit CRM und Messenger- oder Aufgaben-Schnittstelle.
Im Pilot: geführte Dialoge und E-Mail-Weiterleitung. Freie KI-Antworten und Push-Benachrichtigungen sind nicht aktiviert.
KONKRETE LEISTUNGEN · LEAD-CHAT
So wird aus einem Chat eine echte Anfrage.
Wir gestalten den Dialog anhand deiner Dienstleistungen. Die Umsetzung kann schrittweise erweitert werden.
Kontaktdaten aufnehmen
Anliegen, Telefonnummer und gewünschte Kontaktaufnahme strukturiert erfassen.
Mitarbeiter benachrichtigen
Neue Anfragen per E-Mail an die zuständige Person oder ein gemeinsames Postfach senden.
Persönlich zurückrufen
Mitarbeitende übernehmen den Kontakt, ohne dass ein Telefonroboter anruft.
Später integrieren
Optional CRM, Aufgaben oder Push-Mitteilungen nach technischer Prüfung anbinden.
So kann das im Betrieb aussehen
Beispiel: «Könnten Sie unsere Heizung morgen prüfen?» Der Chat fragt nach Telefonnummer und Adresse des Anliegens. Das Team erhält die Anfrage und entscheidet über den persönlichen Rückruf.
DIE IDEE
Dein konkreter Nutzen.
Ohne Technik-Blabla.
Sofort reagieren
Besucher erhalten direkt Orientierung, auch wenn niemand gerade ein Kontaktformular manuell liest.
Anliegen verstehen
Der Chat erfasst den Grund der Anfrage und optional eine Rückrufnummer, statt nur eine anonyme Nachricht zu erhalten.
Persönlich zurückrufen
Ein echter Mitarbeiter übernimmt. Die Reaktionszeit hängt von Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und vereinbarten Abläufen ab.
LIVE-DEMO · ANFRAGE ASSISTENT
Probiere es
selbst aus.
Dieser geführte Demo-Chat beantwortet ausgewählte Fragen und kann eine echte Rückrufanfrage direkt an Novadigo senden. Er nutzt noch keine generative KI – das wäre eine optionale Erweiterung nach technischer und datenschutzrechtlicher Prüfung.
Ein KI-Chat für Kunden könnte später auf freigegebene Unternehmensinformationen zugreifen, komplexere Fragen beantworten und bei Bedarf an einen Menschen übergeben.
Keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Informationen eingeben. Übertragungen laufen bei der Kontaktanfrage über Formspree.
FÜR DEIN UNTERNEHMEN
Schneller reagieren.
Persönlich bleiben.
Wir analysieren deine eingehenden Anfragen und entwickeln einen passenden Ablauf für Website, Team-Benachrichtigung und Rückruf.
Lösung anfragen ↗Umfang, Integrationen und Betreuung werden individuell vereinbart.